TERMS OF SERVICE
شروط الاستخدام
1. مقدم الخدمة
منصة Tajos Omni AI CRM مملوكة ومدارة بواسطة رايو سوفت للبرمجيات والتسويق الإلكتروني، صنعاء، اليمن.
2. نطاق الخدمة
توفر المنصة أدوات لإدارة قنوات التواصل والمحادثات والردود الآلية والتقارير والمتابعة. تبقى الخدمات الخارجية، ومنها Meta وWhatsApp ومزودو الذكاء الاصطناعي، خاضعة لشروطها وسياساتها.
3. مسؤولية الحساب والصلاحيات
يجب أن يملك المستخدم صلاحية قانونية لإدارة كل صفحة أو حساب يربطه. لا يجوز استخدام النظام للإزعاج أو الخداع أو إرسال محتوى غير قانوني أو مخالف لسياسات القنوات.
4. الذكاء الاصطناعي
يحدد مسؤول النشاط مواضع تشغيل الذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة. قد تكون الردود غير دقيقة، ويجب استخدام التحويل البشري للحالات الحساسة. لا تمثل الردود نصيحة قانونية أو طبية أو مالية.
5. الاستضافة والعزل
يستضاف كل عميل على سيرفر وقاعدة بيانات مستقلة وفق الخطة المتفق عليها. قد تمر أحداث Meta عبر بوابة توجيه مركزية موقعة، دون دمج قواعد البيانات أو إتاحة بيانات عميل لعميل آخر.
6. الإيقاف والحذف
يمكن فصل القنوات في أي وقت. ويحق لنا تقييد الاستخدام الذي يهدد أمن الخدمة أو يخالف القانون. تقدم طلبات حذف البيانات عبر بوابة حذف البيانات.
ENGLISH SUMMARY
Terms of Service
Tajos Omni AI CRM is owned and operated by Rayo Soft for Software and Digital Marketing, Sana'a, Yemen. Users must be authorized to manage each connected account and comply with applicable law and channel policies. AI output may be inaccurate and must not replace professional advice. Data deletion is available through the public deletion portal.